Le Student Services Center est un service qui vous est entièrement dédié ; souhaité et créé par le Directoire de l’École, en particulier Annabel-Mauve Bonnefous, Doyenne des Programmes, qui a pensé le service comme « la réunion de différents métiers et d’expertises au sein d’un même service ». Il est le point d’entrée principal des étudiantes et étudiants français et internationaux pour leurs démarches administratives.
👉 Leur mission ? Accueillir, conseiller, orienter et accompagner les étudiants tout au long de leur parcours à emlyon, sur tous les volets qui n’ont pas de lien direct avec la pédagogie et les programmes.
👉 Le mot d’ordre ? Faciliter la vie de l’étudiant, c’est-à-dire le soulager au maximum pour qu’il puisse conserver son temps afin de recevoir toute la pédagogie proposée par l’École. Cela passe par un accompagnement global et donc une meilleure prise en charge de l’étudiant, depuis le moment où il est admissible jusqu’à la fin de sa carrière ».
Localisation : un seul espace dédié à tous ces services : bâtiment A, au rez-de-chaussée, tout de suite à droite de l’entrée principale.
Le Student Service Center regroupe 4 pôles associés :
👉 Le Welcome Desk
👉 Student Support
👉 International Student Support
👉 Le Pôle aides au Financement & Bourses
Le Student Services Center a été créé dans l’optique de vous simplifier la vie sur le plan administratif. L’équipe de Student Services Center se dégage du temps pour le cas par cas en traitant certaines informations collectivement sur des sujets généraux et « majeurs » comme les bourses de mobilités, les questions sur le logement ou la santé.
Cependant, pour éviter la congestion avec des problèmes qui pourraient être réglés facilement, cela demande également à ce que vous fassiez des efforts : le respect des deadlines imposées, le respect des consignes et des modalités d’inscription par exemple, de participation à un cours ou à un examen. « On considère vos demandes, mais on garde une certaine exigence. »
On sait que traiter l’administratif n’est pas une partie de plaisir, cependant, c’est essentiel : pour valider votre statut d’étudiant, pour obtenir votre carte étudiante qui ouvre les portes à nombre de services internes à emlyon et externes à l’École, pour obtenir votre diplôme, pour faire les études que vous souhaitez et construire votre parcours. Bref, c’est essentiel. On vous y aide, mais mettez-y également du votre !
